Garuda Jelaskan Penyebab Penyesuaian Jadwal Keberangkatan Jamaah Haji Kloter 4

JAKARTA - Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra meluruskan informasi sehubungan dengan penyesuaian jadwal penerbangan dan armada pesawat untuk kloter 4 calon jamaah haji pada penerbangan Garuda Indonesia dari embarkasi Banjarmasin,

Irfan Setiaputra mengatakan bahwa penyesuaian jadwal keberangkatan calon jamaah haji tersebut lantaran adanya kendala teknis pada mesin pesawat yang memerlukan penanganan lebih lanjut, khususnya terkait pergantian sparetpart pesawat.

"Dapat kami sampaikan bahwa penyesuaian jadwal penerbangan yang sedianya diberangkatkan pada dini hari tadi, Sabtu 3 Juni 2023," ujarnya, Sabtu (3/6/2023).

Ia menerangkan, kendala teknis tersebut diketahui setelah petugas Garuda Indonesia bersama tim terkait tengah melakukan inspeksi akhir kesiapan armada yang akan dioperasikan penerbangan menuju Madinah bagi kloter 4.

"Atas kondisi tersebut telah dilakukan asessmen dan mitigasi aspek operasional guna menunjang kelancaran layanan penerbangan bagi calon jamaah haji, baik melalui pengoperasian pesawat pengganti, penambahan layanan penerbangan bagi jamaah yang terdampak penyesuaian armada, penyesuaian jadwal penerbangan bagi kloter penerbangan selanjutnya, penatalaksanaan flow kedatangan calon jamaah haji hingga penerapan service recovery bagi calon jamaah haji yang terdampak," jelasnya.

Irfan menambahkan, berkenaan dengan penerapan mitigasi tersebut terdapat penyesuaian jadwal penerbangan yang telah dikoordinasikan lebih lanjut bersama pemangku kepentingan terkait guna memastikan kelancaran operasional penerbangan haji.

Selanjutnya, sambung Irfan, 328 calon jamaah Haji Kloter 4 asal embarkasi Banjarmasin tersebut akan diberangkatkan secara bertahap, di mana 287 jamaah direncanakan akan diberangkatkan pada hari ini, pukul 22.00 Local Time dengan menggunakan armada Airbus A330-400.

"Sementara sisa jamaah lainnya akan diberangkatkan dengan 2 penerbangan melalui Medan pada esok hari, Minggu 4 Juni 2023," imbuh Irfan.

"Melalui kesempatan ini kami turut menyampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami menyadari pelaksanaan ibadah haji Kali ini merupakan momentum yang telah ditunggu oleh masyarakat Indonesia. Oleh karenanya kami berupaya memastikan kesiapan layanan terus kami optimalkan termasuk melalui penerapan inspeksi aspek safety secara menyeluruh guna memastikan aspek keselamatan penerbangan senantiasa terjaga," kata Irfan.

Menurut Irfan, persoalan ini akan menjadi catatan penting dalam upaya memaksimalkan kesiapan operasional penerbangan haji khususnya terkait potensi identifikasi dan penatalaksanaan safety hazard yang Garuda Indonesia terus optimalkan pada operasional layanan penerbangan haji.

(Fakhrizal Fakhri )