Tapi, dia menjelaskan, jika paspor jamaah tersebut hilang pada awal kedatangan, untuk jamaah haji yang mendarat di Madinah harap segera melapor ke muassasah.
"Nanti akan dibuatkan surat jalan, agar bisa pergi ke Makkah," kata dia.
Sementara itu, jika jamaah haji kehilangan visa, dia mengataman jika jamaah hanya perlu print ulang. Visa haji yang dikeluarkan oleh Pemerintah Arab Saudi sekarang ini berbentuk surat.
"Bukan distempel di paspor. Jadi kalau hilang tinggal lapor, nanti bisa print lagi," kata dia.
(Khafid Mardiyansyah)