Garuda Minta Maaf soal Delay 30 Jam Jamaah Haji RI di Bandara Jeddah, Ini Alasannya
JEDDAH - PT Garuda Indonesia (Persero) memberikan penjelasan soal keterlambatan atau delay jadwal penerbangan kepulangan kloter 1 Jamaah Haji asal embarkasi Banjarmasin pada hari ini.
Direktur Layanan & Niaga Garuda Indonesia Ade R Susardi menjelaskan, penyesuaian jadwal penerbangan tersebut dikarenakan adanya kendala teknis pada kondisi pesawat A330-300 pada penerbangan GA 8201 yang melayani penerbangan dari Jeddah menuju Banjarmasin, yang mengharuskan dilakukannya prosedur perbaikan secara komprehensif.
"Penyesuaian pengoperasian layanan penerbangan tersebut dilakukan setelah petugas kami melakukan inspeksi secara menyeluruh dalam persiapan operasional penerbangan," kata Ade dala keterangan resminya, Jeddah, Minggu (24/7/2022).
BACA JUGA:Delay 30 Jam, Garuda Inapkan Jamaah Haji Kloter 1 BDJ di Hotel Jeddah
Ade menambahkan, dalam proses inspeksi tersebut petugas menemukan komponen pesawat yang perlu dilakukan perbaikan sebelum dioperasikan, termasuk melalui assessment kebutuhan penggantian suku cadang komponen penunjang pada mesin pesawat.
Hal tersebut tentunya dilakukan dengan senantiasa mengedepankan fokus penerapan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan pada seluruh lini guna memastikan bahwa keseluruhan komponen kelayakan pesawat selalu dalam keadaan optimal ketika akan dioperasikan.
"Sehubungan dengan penyesuaian jadwal tersebut, maka penerbangan jamaah haji kloter 1 embarkasi Banjarmasin akan diberangkatkan kembali pada (25/7) pukul 12.00 waktu setempat," ujarnya.
BACA JUGA:Update Haji 2022: Jadwal Kepulangan Jamaah Hari Ini 24 Juli, Langsung Dites Covid-19
Terkait dengan tindak lanjut penyesuaian jadwal tersebut, Garuda Indonesia juga telah menyampaikan sejumlah kebijakan service recovery kepada penumpang melalui pemberian fasilitas akomodasi hingga penginapan bagi keseluruhan penumpang yang terdampak.
"Melalui kesempatan ini kami turut menyampaikan permohonan maaf sebesar sebarnya kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi," katanya.
