Hasil Wawancara Jamaah, Pelayanan Haji 2023 Mendapat Respons Positif
TIM Analis dari Pusat Analisis Keparlemenan Badan Keahlian DPR RI mengunjungi Debarkasi Batam. Mereka memiliki misi melakukan mitigasi terhadap pelayanan haji 2023.
Tim yang terdiri dari Aryo Wasisto, Rohani Budi Prihatin, Dian Cahyaningrum, Sita Hidriyah, dan Lisnawati ini tiba di Bandara Hang Nadim Batam bersamaan dengan kepulangan jamaah haji Kloter 17 asal Provinsi Jambi di Debarkasi Batam.
Aryo Wasisto menjelaskan bahwa kunjungan ini bertujuan melihat secara langsung kondisi lapangan mengenai proses kepulangan jamaah haji. Selain itu, tim juga menemui jamaah haji secara langsung untuk mengetahui pengalaman mereka, khususnya dalam pelayanan.
Dengan demikian, tim dapat menghasilkan rekomendasi kebijakan haji yang lebih baik pada masa mendatang. Rekomendasi ini nantinya diajukan dan didiskusikan bersama Kementerian Agama (Kemenag).
"Saya dan teman-teman tadi mewawancara jamaah yang baru pulang. Mereka bercerita tentang pengalaman mereka dan layanan petugas haji di sana (Arab Saudi)," ungkap Aryo beberapa waktu lalu, seperti dikutip dari haji.kemenag.go.id, Kamis (10/8/2023).
Dia menambahkan, pelayanan haji tahun ini mendapat respons positif dari jamaah. Para jamaah mengatakan petugas haji sangat cekatan dan profesional dalam menjalankan tugas.
Meski disambut baik, potensi persoalan masih mungkin terjadi. Oleh karena itu, DPR RI bersama Kemenag berupaya meningkatkan kualitas pelayanan haji secara menyeluruh untuk memastikan bahwa semua jamaah haji pada tahun mendatang mendapat pelayanan maksimal serta memadai.
(Hantoro)
