KASUS penipuan yang dialami calon jemaah umrah yang menggunakan jasa First Travel menimbulkan trauma bagi umat Islam Indonesia. Kasus ini menjadi cermin bagi masyarakat untuk selektif dalam memilih biro travel umrah maupun haji khusus. Agar tak mudah tertipu dengan travel agent nakal, kini ada aplikasi Umroh.com yaitu aplikasi yang memudahkan umat Muslim dalam mencari informasi dalam persiapan ibadah umrah hingga melakukan reservasi online.
Head of Commercial sekaligus pendiri Umroh.com, Kholifah Nuzulia Firdausy atau yang akrab disapa Lia Firdausy mengatakan aplikasi ini hadir sebagai solusi menyelesaikan masalah penipuan biro perjalanan umrah yang menimpa masyarakat.
"Kami hadir di sini untuk solving problem yang muncul. Beberapa tahun yang lalu banyak penipuan travel agent yang banyak tak memberangkatkan jamaah umrah. Di Umroh.com kami membuat sistemnya. Kami saling membantu jamaah dan biro perjalanan umrah agar saling percaya," katanya.

Menurut Lia, pihaknya menerapkan proses seleksi yang ketat terhadap biro perjalanan umrah yang terdaftar di Umroh.com. Beberapa persyaratan yang diterapkan seperti perizinan di Kementerian Agama, kepastian paket perjalanan umrah, pengalaman membawa jamaah, dan mengikuti sistem Umroh.com.
"Kenapa jamaah transfer uang ke kami? Sebelum biro travel umroh mentransfer bukti PNR (Passanger Name Record) Code tiket pesawat, kami tidak transfer uang dari jamaah ke mereka. Bila tidak, kami alihkan ke travel agent lain," ujarnya.
Lia menambahkan, biro perjalanan umrah harus menerbitkan PNR Code maksimal dua minggu setelah jamaah membayar uang muka perjalanan umrah. Umroh.com juga hanya menampilkan paket umrah dengan harga minimal Rp 20 juta per orang untuk menghindari paket-paket umrah yang di bawah harga normal.
"Harga yang dipublish di Umroh.com sama dengan harga publish di biro dan travel umrah. Bedanya, kami setiap bulan ada cashback dan promo lainnya setiap bulannya. Misalnya Rp20 juta, ada cashbacknya Rp 1 juta. Ditambah lagi jamaah juga dapat paket data internet gratis selama umrah," tambahnya.