Zainun merupakan salah satu keluarga pasien yang pernah tinggal di rumah singgah. Perempuan asal Kalimantan ini sedang mengantar anaknya, Muhammad Khairul, menjalani pengobatan di Rumah Sakit Jantung Harapan Kita karena menderita penyakit jantung sejak usia 7 bulan.
Zainun mengatakan, selama mengantarkan anaknya berobat, biaya penginapan di ibu kota sangat mahal. Setiap datang ke Jakarta, dia bisa merogoh kocek jutaan rupiah. Belum lagi menyiapkan bujet untuk makan sehari-sehari. Adanya rumah singgah membuatnya merasa terbantu.