Pelayanan Sesuai Target, Itjen Kemenag Minta Ketua Kloter Aktif Cek Kebutuhan Jamaah Haji

JEDDAH - Inspektorat Jenderal (Itjen) Kementerian Agama (Kemenag) menilai pelaksanaan pelayanan haji telah mencapai target yang diharapkan.

Penilaian itu didasarkan pada kepuasaan jamaah haji terhadap pelayanan yang diberikan PPIH Arab Saudi, meliputi enam aspek yang diawasi, seperti katering, transportasi, akomodasi, pelayanan ibadah, sudah sesuai dengan standar operasional.

 BACA JUGA:

"Alhamdulillah, untuk sementara pelayanan bagi jamaah dari aspek pelayanan petugas, ibadah, akomodasi, konsumsi, transportasi, dan lainnya sudah sesuai dengan target," kata Inspektur Jenderal (Irjen) Kementerian Agama Faisal Ali Hasyim di Madinah, Selasa (13/6/2023).

Fokus penilaian adalah terhadap katering dan akomodasi. Hasilnya, dari peninjauan langsung ke dapur katering semua sesuai kontrak. Jamaah juga mengaku senang dengan menu yang diberian karena seusia selera mereka. Termasuk untuk akomodasi bisa dikatakan sudah baik. Jika ada beberapa kendala lebih disebabkan ada faktor yang tidak bisa diperkirakan.

 BACA JUGA:

"Juga untuk implementasi pelayanan haji ramah lanjut usia (lansia), semua sudah berjalan dengan rapi. Tidak ada jamaah haji yang terabaikan, tidak dilayani. Kerja sama antara sesama jamaah juga penting dalam membantu petugas khusus mengurusi lansia," tambah Faisal.