MAKKAH – Kehadiran Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin ke sejumlah hotel jamaah haji di Makkah, Senin 13 Agustus 2018, dimanfaatkan para jamaah untuk berkeluh kesah. Ada dua hotel yang menjadi kunjungan Menag yakni ke Hotel Manazel di Sektor 7 dan Hotel Rizq Palace di Sektor 9.
Tiba di hotel, Menag Lukman langsung mendapat sambutan hangat dari jamaah yang bersiap-siap berangkat ke Masjidil Haram. Mereka adalah jamaah haji asal Jambi, Lombok, dan Pekanbaru, Solo, dan Temanggung.
Para jamaah pun langsung menghampiri Menag. Mereka menyampaikan keluhan selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.

Di antaranya Dadang Sumarga, jamaah asal Kuningan, yang tergabung dalam kloter JKS-56. Ia mengatakan terdapat masukan, terutama mengenai layanan transportasi jamaah haji.
Dadang merasa proses keberangkatan dari Embarkasi Jakarta-Bekasi ke Bandara Soekarno-Hatta cukup lama.