"Karyawan ini harus sangat terlatih dan mampu berkomunikasi dengan semua warga negara dalam berbagai bahasa mereka," terang Al-Merbaa.
Dia menunjukkan, departemen paspor bertujuan untuk menyediakan personel yang efisien dan terlatih untuk menangani sejumlah besar jemaah haji dan umrah yang tiba di kerajaan itu setiap tahun dari seluruh dunia.
"Selain itu, karyawan di semua pelabuhan, darat, laut, dan udara, harus mengikuti program pelatihan dan kursus yang berkaitan dengan bahasa di dalam dan di luar kerajaan," kata Al-Merbaa.
(Dyah Ratna Meta Novia)