Survei Kemenag: 94 Persen Jamaah Puas Terhadap Layanan Haji 2018
Sementara Kakanwil Kemenag DIY Muhammad Lutfi Hamid yang turut hadir menjadi narasumber bercerita tak sedikit jamaah yang terharu menangis bahagia karena pelayanan haji menurut mereka sangat baik sekali.
“Tolong sampaikan salam kami kepada Bapak Menag dan Bapak Dirjen serta seluruh jajarannya terima kasih atas pelayanan yang diberikan, kami merasa layanan yang ada sangat-sangat baik sekali,” ungkap Kakanwil menirukan sejumlah jemaah yang ditemuinya saat fase kepulangan kemarin.
Namun Lutfi memberikan catatan perihal keterlambatan pemberian buku manasik haji bagi jamaah. “Buku Manasik Haji belum bisa diberikan saat pelunasan, bahkan baru diberikan ketika jemaah tiba di embarkasi,” kata Lutfi.
Keterlambatan seperti ini tentu membuat tidak nyaman. “Kami berharap kedepan keterlambatan semacam ini tidak terjadi lagi,” pungkas Kakanwil yang sempat diganjar penghargaan sebagai Kanwil Paling Inovatif saat Rapat Kerja Nasional Kemenag awal tahun ini.
(Khafid Mardiyansyah)
