Petugas Kloter Diimbau Jadi Sumber Informasi Jamaah Haji 2024
Staf Khusus Menteri Agama Wibowo Prasetyo meminta petugas kloter harus dapat menjadi sumber informasi bagi jamaah haji 2024. Ia mengatakan petugas haji merupakan humas dalam penyelenggaraan ibadah di Tanah Suci tersebut.
"Seluruh petugas haji, termasuk juga petugas kloter, adalah humas dalam penyelenggaraan ibadah haji," ujarnya saat bimtek di Padang, Rabu 28 Februari 2024, dilansir Kemenag.go.id.
"Ikuti bimtek ini dengan serius, sehingga semuanya benar-benar memahami beragam kebijakan dan teknis penyelenggaraan ibadah haji. Jangan sampai para petugas kloter tidak mampu memberikan penjelasan manakala ditanya jamaah," imbuhnya.
Dia menambahkan, PPIH Kloter merupakan pihak yang paling dekat dengan jamaah selama prosesi ibadah haji.
"Posisi petugas kloter sangat strategis, karena 24 jam membersamai jamaah. Apalagi karena diambil dari daerah masing-masing, maka petugas ini diharapkan dapat memberi penjelasan kepada jamaah dengan bahasa yang mereka pahami," jelasnya.
Lebih lanjut dirinya juga berpesan agar para petugas dapat melayani jamaah haji dengan sepenuh hati.
"Kita masih mengusung tema Haji Ramah Lansia. Maka saya pesan betul, tolong layani jamaah sepenuh hati. Anggap mereka adalah orangtua kita sendiri," imbaunya.
"Sejak hari ini mari tata niat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para Dhuyufurrahman," pungkasnya.
(Hantoro)
