Haji 2024 Jadi yang Terbaik, Kemenag: Petugas Harus Responsif dan Solutif Layani Jamaah
JAKARTA - Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas alias Gus Men bertekad agar penyelenggaraan haji pada 1445 H/2024 M harus menjadi yang terbaik sepanjang sejarah perhajian Indonesia.
Demikian diutarakan Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo saat memberikan pembekalan akhir kepada Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta.
"Pak Menteri tidak main-main menekankan hal tersebut. Karenanya, kita semua, Bapak Ibu yang bertugas di lapangan, juga harus mampu mewujudkan hal ini," ujarnya dikutip Rabu (15/5/2024).
"Karenanya saya meminta kepada petugas untuk bersikap responsif terhadap berbagai layanan kepada jamaah haji," ujar Wibowo yang juga menjabat sebagai Pengendali Teknis Petugas PPIH 2024,”lanjutnya.
Petugas kata dia, harus menjadi figur yang responsif, yang edukatif, yang solutif, termasuk solid dalam membina hubungan antarpetugas.
Di tempat yang sama, Direktur Bina Haji Arsad Hidayat juga meminta petugas untuk peka terhadap permasalahan yang muncul di sekitarnya.
"Bahkan tahun ini kita minta petugas kloter juga bisa turun tangan membantu pelayanan saat di pemondokan," kata Arsad.
"Mereka tidak hanya bertanggung jawab terhadap kloternya saja. Tetapi akan kita buat piket di sekitar hotel dan wilayahnya," sambungnya.
Rencananya, pada hari ini akan diberangkatkan 537 petugas yang tergabung ke dalam PPIH Arab Saudi.
"Mereka akan bertugas di daerah kerja Makkah dan akan kita berangkatkan dalam dua penerbangan," tutup Arsad.
(Fahmi Firdaus )
