MADINAH - Menenteng tas kantong plastik berwarna merah, seorang ibu jamaah calon haji tampak kebingungan di depan Hotel Taiba, Madinah. Saat itu, malam menunjukkan sekitar pukul 22.50 Waktu Arab Saudi (WAS). Beberapa kali ibu tersebut meneguk air mineral.
Dengan wajah kepayahan dan terlihat kebingungan, ibu tersebut ternyata tengah mencari hotel tempat dia menginap. Saat ditanya dia mengaku menunggu untuk dijemput.
"Saya tadi habis sholat, nyari nyari tempat menginap tidak ketemu," kata ibu berinisial J yang mengaku berasal dari Sampang, Madura tersebut.
Masalahnya, ibu tersebut tidak tahu nama hotelnya, dan tidak membawa alat komunikasi. Usaha untuk mencari informasi dari identitas yang biasa dilakukan terhadap jamaah haji tersesat dari identitas pengenal yang dikenakan tidak bisa dilakukan. Karena identitas pengenal ibu berusia sekitar 60-an tahun itu berbeda dengan jamaah haji asal Indonesia lainnya.
Di id-nya tidak ditemukan barcode yang jika discan dengan aplikasi Haji Pintar mengelurkan data lengkap. Adanya identitas nama yayasan, nama jamaah dan nomor paspor. Di belakang ada nama orang dan nomor telpon lokal. Gelang yang digunakan digunakan juga beda dengan jamaah haji Indonesia pada umumnya.
Karena tidak ada informasi jelas, ibu tersebut kemudian diantarkan ke sektor khusus PPIH Masjid Nabawi. Tiba di sana, seorang petugas sektor khusus mengatakan bahwa ibu tersebut merupakan jamaah haji mujamalah.
Fakta itu terungkap setelah petugas sektor khusus itu mengajak komunikasi dengan bahasa daerah asal ibu tersebut. Kepada petugas dia mengaku berangkat haji dengan membayar Rp180 juta dan empat kali transit sebelum sampai ke Madinah.
"Kami juga tidak ada datanya pak. Bisa dibawa ke daker atau hubungi nomor yang ada," kata petugas tersebut.
Ibu tersebut akhirnya bertemu perwakilan yayasan, setelah nomor di belakang kartu ibu J berhasil dihubungi. Penjemputnya dua orang, satu dari Indonesia dengan logat salah satu daerah Jawa Timur, satu lagi warga negara asing.
"Terima kasih terima kasih," kata salah satu penjemput.