8 Tantangan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah, Termasuk Membuat Jamaah Tidak Gaptek
Keempat, kemajuan teknologi. Ia mengatakan bahwa zaman telah berubah. Penyelenggaraan haji ke depan banyak memanfaatkan pengembangan teknologi. KBIHU juga harus dapat memberikan pendidikan agar jamaahnya melek teknologi informasi, tidak gaptek.
"Kita tidak pernah berpikir bahwa masuk ke Raudhah harus menggunakan Tasreh. Sekarang ini mungkin prosesnya dilakukan secara kolektif oleh Seksi Bimbingan Ibadah. Bahkan secara personal juga sudah bisa dilakukan secara online melalui aplikasi," terangnya.
Kelima adalah kompetisi layanan. Jamaah tentu akan memilih lembaga KBIHU salah satunya berdasarkan beragam layanan yang disiapkan.
KBIHU dipilih bukan lagi semata karena ketokohan pemiliknya. Siapa pun yang mengelolanya, jika layanannya baik dan kompetitif, jamaah akan datang ke KBIHU tersebut.
"Saya berharap iklim kompetisi ini akan memacu KBIHU untuk meningkatkan layanannya kepada jemaah haji," jelasnya.
Keenam, pendataan jamaah bimbingan. Arsad mengatakan Kemenag tengah menyiapkan mekanisme pendataan dan pelaporan KBIHU. Tujuannya antara lain agar didapat data jamaah yang berafiliasi ke KBIHU. Hal ini juga terkait hak porsi kuota pembimbing ibadah haji.
"KBIHU harus menyusun dan melaporkan data jamaah bimbingannya. Sehingga, tidak terjadi saling klaim ketika mereka dihadapkan pada pemenuhan syarat kepemilikan minimal 135 jamaah untuk memperoleh porsi kuota pembimbing," ujarnya.
