Petugas Haji 2024 Diimbau Layani Jamaah Lansia dengan Totalitas
Ia mengapresiasi dedikasi petugas haji pada tahun 2023 yang sangat membanggakan. Ini setidaknya ditandai dengan indeks kepuasan jamaah haji yang masih dalam kategori baik.
Selain itu, petugas haji Indonesia juga dinobatkan sebagai yang terbaik di dunia, sehingga selalu menjadi contoh bagi banyak negara lain.
Dia meminta agar prestasi yang sudah baik ini bisa terjaga terus di masa mendatang, bahkan lebih ditingkatkan.
Dalam kesempatan tersebut, ia meminta para petugas bisa menjadi duta bangsa Indonesia. Oleh karena itu, petugas harus menjaga betul marwah sebagai petugas dengan sebaik-baiknya.
"Yang lebih penting, petugas haji saatnya menjadi humas yang baik. Semuanya harus menyampaikan informasi faktual dan sekaligus yang menenangkan bagi jamaah. Petugas harus jadi penjernih informasi atau clearance atas berita fake dan hoaks," imbaunya.
"Manfaatkan akun-akun media sosial masing-masing. Petugas harus memikiki akun media sosial. Buat berita pendek, video testimoni kepuasaan jamaah, narasi positif, dan lain-lain yang membuat jamaah atau keluarganya di Tanah Air merasa tenang karena jamaah terlayani dengan baik," pungkasnya.
(Hantoro)
